DX（デジタルトランスフォーメーション） — 23 / 30
業務システムのイベントログを分析し、実際の業務プロセスを可視化・分析する技術。「実際にはどう業務が流れているか」をデータに基づいて明らかにし、ボトルネックや逸脱を発見する。
DX推進の観点から見ると、プロセスマイニングは現代のデジタル戦略において重要な位置を占めています。「実際にはどう業務が流れているか」をデータに基づいて明らかにし、ボトルネックや逸脱を発見する。 具体的には、導入企業では業務効率の向上、コスト削減、競争力強化などの効果が報告されています。DXの成功には、技術導入だけでなく、組織文化の変革と人材育成の両面からのアプローチが不可欠です。
プロセスマイニングを企業で活用・対応するためのポイントは以下の通りです。DXを推進するためには、経営トップのコミットメントと全社的な推進体制の構築が不可欠です。まず自社のDX成熟度を評価し、優先的に取り組む領域を特定しましょう。ローコード・ノーコードツールの活用で、現場主導の小さな改善から始めることも効果的です。 専門家への相談や業界動向の継続的な把握も、効果的なプロセスマイニングの活用には欠かせません。